悦读文网

当前位置: 首页 > 马蹄金 > 正文

2016医院年终工作总结工作总结

时间:2018-05-18来源:藿香叶绿绒蒿网

  为了不断地提高医疗质量,提供一个优质的医疗团队,我们医院在年终都会做一个大规模的检查,做一份工作。下面是小编搜集整理的2016医院年终工作总结,欢迎阅读。更多资讯尽在年终工作总结栏目!

  2016医院年终工作总结

  20xx-20xx年以来,在县委、县政府及卫生主管部门的正确领导和全院职工共同努力下,医院以开展党的群众路线教育实践活动为抓手,突出医院管理中“质量、安全、服务、效益”的主题,不断加强内涵建设,努力提升服务水平,持续改进医疗质量,不断提高医疗技术,保障医疗安全,努力做到“三好一满意”,圆满完成了各项工作任务。现总结如下:

  一、医院基本情况

  医院在岗人数483人,其中在编313人。高级职称22人,中级职称174人。在岗人员中卫生专业技术人员424人,占88%。

  医院核定编制床位400张,实际开放床位437张,开设11个病区,1个血液透析中心,1个社区卫生服务中心,1个静脉药物配置中心,1个重症监护中心,15个医技科室。

  医院门急诊人次13.7万人次,出院1.5万人次,病床使用率80%,出院者平均住院日8.35天,药占比36%,20xx年住院患者病死率为0.32 %,治愈好转抗癫痫药物有哪些率为94.65%,平均病床工作日266.51,病床周转率为31.54,住院抗菌药物使用率56%,临床路径病种数35种,临床路径入径率70%。

  医院占地面积2.3万平方米,业务用房面积3.1万平米,现有医疗设备317台套,20xx年业务收入1.18亿元。

  二、开展的主要工作

  (一)坚持服务群众为本,进一步端正办院方向

  一是转变观念,营造服务群众的良好氛围。20xx年以来,医院扎实开展党的群众路线教育实践活动,以党员、干部的示范带头作用带动医院工作作风的转变。认真开展了“廉洁从业,服务群众”,创建“无红包医院”等活动,召开动员会议,和各科室及医务人员签订了责任状,拒收红包、回扣,实行三级承诺。还邀请药品及耗材供应企业开展了拒送“回扣”承诺签字仪式,预防商业贿赂和腐败现象的发生。

  二是建章立制,理顺服务群众的运行机制。医院制定了“三公经费”管理规定,例会制度,行政查房制度,聘用人员管理办法等,做到医院管理有章可循。在医院的招标采购工作中,药品采购严格执行省卫计委药品网上招标采购相关规定,耗材及医疗设备采购,基本建设等严格按招标程序进行。还专门成立了采购中心,确定专人负责后勤物资的公正采购,避免暗箱操作。

  三是加强培训,提癫痫病会传染吗升服务群众的本领技能。医院邀请了南京医科大学医政学院,安徽医科大学,皖南医学院等专家来院授课讲学,对全院职工进行全方位管理知识培训,拓宽管理视野,努力提高干部职工的管理水平。还完成了6个市级继教项目班,共23个项目讲座,开展院内继教班17次, 各科室开展科内学术讲座70余次。

  四是注重效果,丰富服务群众的实质内容。大力开展优质护理服务和志愿者服务,公示医疗费用信息,公示责任护士姓名和基础护理服务项目,实现明白就医。志愿者提供便民服务,责任护士花更多的时间深入病房,勤巡视、勤宣教,拉近了与患者之间距离。积极推行文明服务用语,倡导人性化服务,杜绝生、冷、硬、顶、推的现象,要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对每一位患者都要细心、耐心和真心。医院还建成了院内小花园,完成了血液透析中心和内四科的改建搬迁,医院整体环境得到有效改善。同时,医院与县电视台联系,拍摄健康教育栏目52期,积极宣传疾病防治知识,很受百姓欢迎。

  五是加强监管,畅通服务群众的投诉渠道。医院开设了书记院长信箱,公布投诉举报电话,征求社会各界对医院在服务过程中有无“吃请”、“红包”等现象的意见和建议。还坚持开展出院患者电话回访工作,倾听出院患者的心声。1年来,书记院长信箱共收回满意度调查表近4000份,无1份反应医院有“吃请”、“红包”等现象。全院接收表扬信癫痫病医院哪家好、锦旗9次,医务人员拒收红包4人次3000元,表扬他们高尚的医德和精湛的技术。

  (二)狠抓医疗质量,努力保障医疗安全

  一是规范医疗行为,保证医疗质量。按照医院管理的13项核心管理制度,医院新成立了质控办,制定了《医疗核心制度检查督导单》,内容包括“三级医师查房制度”、“抗生素使用”、“手术分级管理”等,每月有重点地进行检查督导,每季度召开1次医疗质量管理相关会议,按照PDCA要求,对上季度医疗安全核心制度检查情况进行通报、分析和总结,制定下一季度检查重点,提高医疗质量。全年开展了急诊病历和住院病历书写质量检查和评比,共检查病历450余份,门诊病历合格率达91%,归档病历合格率达95%,运行病历合格率达96%,甲级病案率91%。还定期对临床合理用血情况进行检查,全年共检查临床用血病历154份,对存在的问题及时反馈整改。

  二是丰富护理管理内涵,提升护理服务质量。医院成立了全院层面的9个护理质量管理小组,每季度按质控标准进行交叉检查,并将检查结果及时反馈。在检查过程中进一步修订完善护理质量检查标准,增加了管道、压疮、防跌倒等重点环节专项护理质量控制,制定标准,并进行危险因素评估,实行护士长——护理部逐级质控。鼓励病区上报护理安全事件,对全院护理缺陷进行评估,制定防范措施。全年护理不良事件上报13例癫痫病用什么药治疗。在提高队伍整体素质方面,落实了护士分层级培训及考核制度,加大了对新护士及低年资护士的培训力度,对工作3年及以内的护士,护理部每月组织1次技能培训及考核,提高其操作技能。

  三是加强院感防保工作,保障医疗安全。严格按照《传染病防治法》要求,对全院医护人员进行传染病防控知识培训,印发人感染H7N9禽流感、手足口病、埃博拉病毒等其他传染病诊疗方案和防控方案,强化监督管理,建立和健全传染病登记制度,完善化验室,放射科、病理科等检查科室的阳性结果登记台帐。在加强院感监测工作中,不断强化手卫生的监督管理,认真做好手术室、检验科、血透室等重点科室的院感监测工作,全年无院感事件发生,供应室顺利通过省卫计委验收。

  四是认真开展科研教学工作,增强发展后劲。20xx年共申报县科技项目五项,开展院内三新项目评审活动四项,我院消化内科顺利通过安徽省“十二五”临床特色专科中期评审。再有6名同志获铜陵县卫生系统第二周期专业技术骨干。全年共有3人外出进修,9人来我院实习,8名人员参加第一批规范化培训,百姓放心示范医院大讲堂参训率是81.88%,较去年增长19%。另外还完成了163名村卫生室人员急诊急救培训和6名乡镇卫生院技术骨干的培训工作。参加社会公益宣传活动达9次。

  (三)积极探索,推进公立医院改革

------分隔线----------------------------